Términos y Condiciones del Servicio de Euro Social Media S.L.
Los presentes términos y condiciones (en adelante, «Términos») rigen el uso y acceso a los servicios ofrecidos por Euro Social Media S.L. (en adelante, «la Compañía» o «nosotros»), con domicilio social en Calle Puerto de las Palomas, 5, Bajo C y con NIF B10632644. Al utilizar nuestros servicios de marketing digital, usted (en adelante, «el Usuario» o «Cliente») acepta estos Términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de los mismos, le rogamos que no utilice nuestros servicios.
1. Descripción del Servicio
Euro Social Media S.L. ofrece servicios de marketing y marketing digital.
La suscripción a nuestros servicios implica el acceso a herramientas, recursos y personal especializado en marketing digital para ayudar a las empresas a mejorar su presencia en línea.
2. Suscripción y Pago
- Planes de Suscripción: Los servicios de marketing digital se ofrecen bajo diferentes planes de suscripción que varían en precio y características. Los detalles de cada plan están disponibles en nuestra página web y se actualizan periódicamente.
- Pago: El pago de los servicios se realizará de manera anticipada según el plan contratado. El Cliente acepta realizar el pago a través de los medios que la Compañía ofrezca, que incluyen tarjeta de crédito, transferencia bancaria u otros métodos de pago disponibles.
- Renovación Automática: Salvo que se indique lo contrario, la suscripción a los servicios se renovará automáticamente al final del período contratado. El Cliente puede cancelar la renovación automática en cualquier momento, con un mínimo de 24 horas antes de la fecha de renovación del servicio, notificando a la Compañía por escrito o a través de los mecanismos disponibles en la web.
- Impago y Deuda: En caso de que el Cliente no efectúe el pago correspondiente a la suscripción o no proceda a la correcta cancelación del servicio antes de la fecha de renovación, el servicio continuará activo y generará una deuda con el Cliente. Esta deuda seguirá acumulándose hasta que el Cliente regularice los pagos. La Compañía se reserva el derecho de reclamar la deuda acumulada a través de los medios legales correspondientes.
- Cancelación del Servicio con Impagos Pendientes: El Cliente no podrá cancelar el servicio mientras existan pagos pendientes. Cualquier intento de cancelación será inválido hasta que todas las deudas pendientes hayan sido liquidadas. Una vez regularizados los pagos, el Cliente podrá proceder a la cancelación conforme a los términos indicados.
- Modificación de Precios: La Compañía se reserva el derecho de modificar los precios de los planes de suscripción. Cualquier cambio en los precios será comunicado al Cliente con al menos 30 días de antelación. Si el Cliente no está de acuerdo con el nuevo precio, podrá cancelar su suscripción antes de que entren en vigor las nuevas tarifas. La continuación del uso del servicio después de la notificación constituirá la aceptación del nuevo precio.
3. Cancelación y Reembolsos
- Cancelación por el Usuario: El Cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento, siempre que lo haga con al menos 24 horas de antelación a la fecha de renovación. Sin embargo, no se reembolsarán pagos ya efectuados por servicios prestados, salvo que se indique expresamente en los términos del plan de suscripción.
- Cancelación por la Compañía: Euro Social Media S.L. se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso a los servicios si detecta el incumplimiento de estos Términos por parte del Usuario, sin derecho a reembolso.
4. Uso de los Servicios
El Cliente se compromete a utilizar los servicios ofrecidos por la Compañía de conformidad con la ley, la moral y el orden público.
El Cliente no deberá utilizar los servicios con fines fraudulentos, ilegales o que puedan dañar los intereses de la Compañía o de terceros.
5. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos, estrategias y herramientas proporcionadas por Euro Social Media S.L. durante la prestación del servicio son propiedad exclusiva de la Compañía o de sus licenciantes. El Cliente no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual sobre estos contenidos, más allá de su uso limitado durante la vigencia del contrato.
6. Modificaciones del Servicio
Euro Social Media S.L. se reserva el derecho a modificar, actualizar o interrumpir, temporal o permanentemente, los servicios ofrecidos, así como estos Términos, en cualquier momento y sin previo aviso, siempre y cuando dichas modificaciones no perjudiquen los derechos ya adquiridos por los Clientes.
7. Limitación de Responsabilidad
La Compañía no será responsable de los resultados de las campañas de marketing digital, ya que el éxito de estas depende de múltiples factores ajenos a su control.
En ningún caso Euro Social Media S.L. será responsable de daños directos, indirectos, especiales, punitivos o emergentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de los servicios, incluso si ha sido advertida de la posibilidad de tales daños.
8. Confidencialidad y Protección de Datos
La Compañía se compromete a proteger los datos personales de sus clientes conforme a la normativa aplicable, tal y como se detalla en nuestra Política de Privacidad. El Cliente acepta que sus datos sean tratados con la finalidad de ejecutar el contrato y mejorar el servicio.
9. Fuerza Mayor
Euro Social Media S.L. no será responsable por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones debido a causas fuera de su control razonable, incluidas, pero no limitadas a, desastres naturales, guerras, disturbios, restricciones gubernamentales, ataques cibernéticos o cualquier otra circunstancia de fuerza mayor.
10. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España. Para cualquier controversia que pueda surgir en relación con estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los juzgados y tribunales de la ciudad de Sevilla.
11. Contacto
Si tiene alguna duda sobre estos Términos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:
- Correo electrónico: kiuro@kiuro.es
- WhatsApp: +34 623 593 523